中證報中證網(wǎng)訊（記者 陳露）中國證券報記者獲悉，7月23日，中國人壽保險股份有限公司召開學習貫徹金融系統(tǒng)黨的建設(shè)工作會議精神暨2025年上半年經(jīng)營管理工作會議。會議在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，圍繞下半年經(jīng)營管理與改革創(chuàng)新，對七個方面的重點工作進行了部署。

2025年上半年，中國人壽聚焦保險保障功能，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)可得性與覆蓋面。普惠保險擴面提質(zhì)，升級“鄉(xiāng)村振興”系列產(chǎn)品，針對“兩新”人群、小微企業(yè)、學生等特殊群體開發(fā)十余款新產(chǎn)品，大力豐富個人養(yǎng)老金和商保年金產(chǎn)品。綠色保險、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險相關(guān)保費收入持續(xù)增長。科技工具與業(yè)務(wù)場景深度融合，數(shù)字化運營體系不斷完善。深耕數(shù)據(jù)治理，信創(chuàng)成果和標準建設(shè)成效卓著。服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效提升。發(fā)揮保險長期資金優(yōu)勢，積極服務(wù)實體經(jīng)濟，支持西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟帶建設(shè)、京津冀協(xié)同發(fā)展等區(qū)域重大戰(zhàn)略，加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)以及綠色產(chǎn)業(yè)等資金支持，相關(guān)領(lǐng)域投資規(guī)模增長顯著。有力落實中長期資金入市要求，為資本市場健康發(fā)展保駕護航。

中國證券報記者從會議上獲悉，2025年上半年，中國人壽“616”客戶節(jié)等活動覆蓋客戶超4000萬人次，VIP服務(wù)優(yōu)勢更加顯著。壽險APP注冊用戶超1.6億，月均活躍用戶數(shù)超1120萬。上半年，公司核保智能審核率達95.8%。數(shù)智化服務(wù)賠案占比超75%，平均時效僅0.2天。截至2025年一季度，公司風險綜合評級連續(xù)28個季度保持A類評級，連續(xù)6個季度保持AAA最高評級。

會議圍繞下半年經(jīng)營管理與改革創(chuàng)新工作，對多個方面重點工作進行了部署：一是大力發(fā)展普惠、養(yǎng)老金融。立足客戶差異化需求，加強普惠產(chǎn)品、健康險產(chǎn)品、商業(yè)保險年金產(chǎn)品供給和觸達，豐富普惠重點群體業(yè)務(wù)場景。

二是加強資產(chǎn)負債聯(lián)動管理。資負兩端雙向奔赴、協(xié)同發(fā)力，持續(xù)推動產(chǎn)品業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，不斷提升投資能力，強化提質(zhì)降本增效，進一步提升公司資產(chǎn)負債管理韌性和適應(yīng)能力。

三是穩(wěn)步推動銷售渠道轉(zhuǎn)型升級。以更大力度推動銷售渠道轉(zhuǎn)型升級，重塑渠道戰(zhàn)略定位，投產(chǎn)效率持續(xù)提升。

四是加快建設(shè)康養(yǎng)生態(tài)體系。在頂層設(shè)計和組織保障上形成關(guān)鍵突破，推進優(yōu)化多元化養(yǎng)老服務(wù)供給，加速構(gòu)建健康服務(wù)管理體系。

五是強化數(shù)字化賦能與應(yīng)用。在科技賦能上持續(xù)加力，強化科技基礎(chǔ)性支撐能力，加快科技成果推廣與應(yīng)用，全面提高經(jīng)營管理各領(lǐng)域數(shù)智化水平。

六是切實做好消費者權(quán)益保護。強化適當性管理，提升銷售服務(wù)品質(zhì)，加強協(xié)作，強化客戶投訴綜合治理。

七是牢牢守住風險防控底線。扎實做好關(guān)鍵領(lǐng)域風險治理，切實發(fā)揮綜合監(jiān)督機制作用，積極培育中國特色金融文化。