財聯社10月22日訊（編輯 周子意）從下個月開始，微軟公司將允許企業開始制造個性化的自主人工智能（AI）代理，還宣布將推出10款全新的AI自動代理（Autonomous Agents），旨在幫助企業員工更高效地完成各類任務。

　　在人工智能領域，所謂的智能代理通常是指能夠自主執行特定任務或一系列任務的AI程序或系統。他們可以感知環境、做出決策，并采取行動以實現某種目標。因此，AI代理可以充當虛擬員工，在沒有監督的情況下執行一系列任務。

　　10款新的AI代理

　　在周一（10月21日）于倫敦舉行的“人工智能之旅（AI Tour）”活動上，微軟透露了一項計劃，允許企業在Copilot Studio中創建自己的自主AI代理。Copilot Studio是微軟推出的一款供公司定制和打造Copilot助手的平臺。

　　今年5月份，微軟在宣布了這個代理程序的初始版本后，目前該程序已經可以在私人預覽版中可用。從下個月開始，它們將轉為公開預覽版本，這意味著更多的企業和組織可以開始構建自己的人工智能代理。

　　微軟此舉意在向全球最大的SaaS（軟件即服務）公司Salesforce“宣戰”，后者在9月份推出了首款可以完全自主的AI代理工具。

　　除了增加在Copilot Studio中創建自主代理的功能外，微軟還宣布，還將在Dynamics 365中推出10個新的自主代理。Dynamics 365是該公司的一體化智能管理平臺，其應用程序套件能服務于企業資源規劃和客戶關系管理。

　　在Dynamics 365中新添的10個AI代理將能夠在銷售、服務、財務和供應鏈運營等領域自主完成任務。

　　這一系列AI自動代理的推出不僅彰顯了微軟在AI領域的前沿地位，也為企業提供了更多的數字化轉型機遇。企業如何有效應用這些工具，將是未來的關鍵所在。

　　如何使用AI代理？

　　周一，微軟現代工作和商業應用副總裁Jared Spataro展示了咨詢公司麥肯錫開發的一款AI代理：AI代理解析了一封電子郵件，找出溝通的內容，檢查其交流歷史，將其映射為行業標準術語，然后在公司中找到合適的人，在撰寫和總結回復之前采取下一步行動。

　　據Spataro稱，這可能看起來很“神奇”，但公司能夠僅通過使用人類語言而不是編程語言來開發自己的人工智能代理。

　　他指出，“我們對此感到興奮，因為它可以帶來商業價值。”Spataro還補充道，麥肯錫發現，有了AI代理后，可以將工作流程的時間縮短多達90%。

　　目前，微軟正在加倍投入自動代理，而此時炙手可熱的AI領域的競爭正在加劇。例如，客戶管理軟件制造商Salesforce在上個月的Dreamforce大會上推出了自己的自動代理Agentforce，能夠在無人監督的情況下處理客戶服務等任務，其初始定價約為每次對話2美元。

　　與此同時，微軟與OpenAI的合作關系也出現了一些不確定性。雙方在投資和資源分配上的分歧日益加劇，這使得微軟開始在其他領域進行投資，以減少對OpenAI的依賴。