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旅客乘坐南航被注射針頭扎傷索賠13萬 南航致歉:持續關注旅客健康情況

熱點 2025年02月28日 23:40 43 admin

  新浪科技訊 2月28日晚間消息,南方航空官方微博發布聲明稱:我們注意到網絡上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷”的情況。公司高度重視,迅速開展調查。經核實,事發時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理,誠摯表達歉意。我們持續關注旅客健康情況,就旅客訴求多次積極溝通,目前已初步消除旅客有關疑慮。對旅客的不佳體驗,我們再次表示歉意,并持續做好溝通。我們已及時改進機上勤務流程,確保旅客安全出行,感謝大家的關心和關注。

  據悉,事件起因是1月26日,傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飛機執行的CZ6928航班(三亞-烏魯木齊)時,在座位前方雜物袋內被前序航班遺留的裸露注射針頭扎傷左手食指。乘務組在接到報告后,迅速為傅先生進行了傷口消毒處理,并出具了機上突發事件空地交接報告單。

  落地烏魯木齊后,南航方面提出賠償機票費用并補償1000元,但傅先生當場拒絕。此后,傅先生因擔心感染,多次自費進行傳染病檢查,并被確診為中度抑郁。南航要求傅先生提供烏魯木齊當地醫院的病歷和醫囑以便向保險公司索賠,但傅先生因未保存相關材料,導致此事陷入僵局。2月19日,傅先生向法院起訴南航新疆分公司,要求賠償檢測與治療費用、誤工費、精神損失等共計13萬元。(羅寧)

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