服務業數字化初衷不是效率？東呈集團余偉：要的是精細化和品質
專題：2025亞布力中國企業家論壇第25屆年會
“亞布力中國企業家論壇第25屆年會”于2025年2月21日-23日召開。東呈集團董事、COO、大戰略板塊總裁余偉出席“AI時代的企業競爭力”論壇并進行演講。
余偉認為，今天的服務業數字化，它的初衷不是效率，因為我們是服務業，我們要的是精細化，要的是品質，它并不是效率。
他表示，比如說我們在酒店里用人形機器人去送，其實你可以發現從數據看下來，我們很夸張的，我們有些酒店里面真的是那些機器人去跑斷腿的，真的像人一樣跑斷腿的。所以數字化的目的，是價值的創造。（羅寧）
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