5月9日，多位網(wǎng)友發(fā)帖稱遭到心相印淘寶官方旗艦店的“專屬顧問22號”無故辱罵，該客服還聲稱“給您補(bǔ)償1000元冥幣可以嗎”。

　　根據(jù)網(wǎng)友截圖信息顯示，客服向其發(fā)送大量侮辱性話語，還表示，“有本事您就去投訴，我們的客服經(jīng)常這樣回復(fù)，您要是投訴成功了，我們的店鋪是怎么開到現(xiàn)在的，我們的客服就是這么囂張。”

　　針對此事，心相印淘寶官方旗艦店客服向新浪財(cái)經(jīng)表示，“您提到的賬號可能出現(xiàn)異常，目前正在排查中。很抱歉給您帶來了困擾，我們正在緊急核實(shí)情況。”