電商平臺全面取消“僅退款”

熱點 2025年04月22日 20:20 37 admin

　　來源：北京商報

　　原標題：巨變！電商“僅退款”集體取消！拼多多淘寶京東抖音快手…

電商平臺全面取消“僅退款”

　　北京商報記者注意到，取消“僅退款”早有預兆。

　　北京商報記者丨何倩

　　4月22日，北京商報記者獨家獲悉，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”，消費者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理。

　　這意味著，“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出，后在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關平臺相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。北京商報記者還獲悉，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。

　　北京商報記者注意到，取消“僅退款”早有預兆。今年兩會期間，國家相關管理部門釋放了強烈的信號，明確表示會對平臺濫用僅退款規則，造成商戶貨款兩空的突出問題進行治理。

　　據了解，此前，淘寶天貓早在去年7月就率先松綁“僅退款”規則，打響行業“反內卷”，其后京東、快手等電商平臺相繼進行規則優化。今年，淘寶持續優化營商環境，宣布治理AI假圖、羊毛黨和違規店群，上線店鋪真實體驗分、傭金激勵等相關舉措，進一步促進行業回歸良性競爭。

電商平臺全面取消“僅退款”

　　根據北京商報記者觀察，目前電商平臺售后一般設有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之后，平臺或將只保留“退款退貨”，“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費者協商決定。

　　在業內人士普遍看來，取消無序的“僅退款”有助于電商行業從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經營公平，釋放消費活力，促進平臺健康發展。

標簽：電商

遠東宏信(03360.HK)：不確定環境下業績穩健分紅比例持續提升

發表評論